9月4日，“2020年中国国际服务贸易交易会”（简称“服贸会”）在国家会议中心盛大启幕，来自148个国家和地区的1.8万家境内外企业和机构、超过10万人参展参会。
本届服贸会共投入了近30名智能服务机器人为大会提供多场景服务。它们来自2020服贸会智能机器人服务商、猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空，其中五星级智能服务机器人“豹小秘”，可以承担迎宾接待、问答咨询、问路引领、导览讲解、互动 娱乐 、数据分析等功能；网红营销机器人“豹大屏”，可以做到主动招揽、营销互动、咨询问答、宣传展示展会信息；而智能卖货机器人“豹小贩”，可以主动售货，同样可以移动宣传展示展会信息。
在服贸会综合展区现场，智能接待服务机器人“豹小秘”在紧张忙碌地工作着，其中在会议区3名、展厅8名、展厅内街3名、三层南序厅和北序厅各1名、四层北大堂和南序厅各1名，看到观众，它们就会主动打招呼，对观众说“欢迎来到2020服贸会”，在人流高峰期间还可以清晰播报“错峰用餐”“错峰参观”等提示，在会议活动开始前播报“活动即将开始”等提醒；除此之外，它还可以回答现场咨询，如会议活动安排、展馆展区信息、场馆导览地图、周边生活信息等。
而胸前拥有一块大屏幕的机器人“豹大屏”，在现场一层内街处有5名，同样也会在见到观众时主动问好，欢迎参会嘉宾，还可以根据会展现场情境给参会嘉宾相关信息提醒，更可以将展会的诸多信息、提示、地图、周边生活信息通过大屏展示出来，及时给现场参会的人提供服务。
在参会时，如果你想喝点什么，在现场一层内街处的4名主动售货机器人“豹小贩”可以帮你解决。它可以利用全自主移动机器人独特的高效率交互优势，携带近百种商品、主动寻找目标消费者，自主上前询问需求，进行商品和信息的推广服务。在给大家带来服务的同时，也让服贸会的 科技 体验进一步提升。
猎户星空创立于2016年9月，是一家拥有垂直一体化AI能力、用互联网基因做机器人的新物种公司。猎户星空基于“AI+软件+硬件+服务=机器人”公式，构建垂直一体化AI能力，包括自研芯片算力、算法能力、系统能力、应用能力及商业大脑，通过行业唯一的全链条AI技术、机器人OS开放系统、智能服务机器人家族、机器人行业场景解决方案，开启新基建时代的实体经济智能化升级。
值得一提的是，猎户星空的全链条AI技术涵盖语音全链路技术（口）、麦克风阵列（耳）、全感知视觉识别（眼）、室内导航平台（腿）、6轴机械臂（手）和芯片+算法（脑）；其中自研语音技术涵盖语音唤醒（KWS）、语音识别（ASR）、语义理解（NLP）、语音合成（TTS）的AI语音全链路技术，音乐及有声资源点播准确率超过90%，平均响应速度1.5秒，可实现5米范围内的远场交互。
猎户星空已发布多款服务型机器人产品，除了上述在本届服贸会服务的三款机器人外，还有“豹小秘”和“豹大屏”的红外测温版、身份核验版及多语言版；智能递送服务机器人“豹小递”；智能劳动服务机器人6轴消费级机械臂、无人咖啡亭“豹咖啡”等明星产品，形成了产品类型丰富的“智能服务机器人家族”。
同时， 依托猎户星空网红营销机器人豹大屏和零售场景机器人解决方案，猎豹移动还打造了覆盖全国32个城市近千家商场超过7000名机器人的AiM商场机器人大屏营销网络，助力零售场景的商业和服务智能化。
截至今年7月底，智能服务机器人家族已覆盖大型商场、医疗机构、 旅游 、博物馆、图书馆、KTV、政务大厅、学校、轨道交通、会展、通信等20多个场景，上岗机器人规模超11000台。
实际上，随着新基建加快布局，5G、大数据、云计算、人工智能等技术应用持续深入，在产业经济和服务贸易全面向智能化迈进的大趋势下，服务机器人也不再是单纯的智能硬件，而是可以承担连接物理世界和信息世界，进行大规模部署的标准化载体。
首先，在线下商业场景中，智能服务机器人可以发挥数据智能化终端的作用；其次，拥有数据能力的机器人将继续丰富大数据层次，发挥大数据价值，扮演实体经济“商业大脑”的角色；再次，随着智慧家庭场景的构建，机器人也可以融入家庭场景，成为智能家居3.0时代的一个核心部分，以家庭智能管家的角色服务家庭成员；最后，多场景、多行业如果实现了机器人的大规模部署，提升商业、生活智慧服务效率。
