为什么我的淘宝一直接不到人工客服？

淘宝一直接不到人工客服，有可能是你没有选择到人工客服，进入客服之后，先出来的是智能机器人客服，选择接入人工客服还不会马上转人工，智能客服还会再次咨询是什么问题，第二次转人工才能接到人工客服那边。

这时候还不能马上接入，因为有可能很多人在找人工客服，在排队等候中，一般会提醒大约等候5-10分钟，不过这个时间也不一定，有可能服务繁忙，要继续等待。

客服忙，业务多的时候客服就需要排队。