智能客服无法取消，只能按智能客服提示的指令操作，如果确需人工客服，则按智能客服的指令转到人工客服。目前，多单位为了节约成本，电话接通时都是直接接到智能客服的，智能客服会按顾客要求分派到各个服务点，但是如果智能客服无法解决的问题，最终才会接入人工客服。
1/3
点击智慧助手。打开华为手机设置页面，从设置页面点击进入智慧助手。
2/3
点击智能客服。从智慧助手页面点击进入智能客服。
3/3
在智能客服页面，点击关闭按钮，即可关闭多音的智能客服
智能客服无法取消，只能按智能客服提示的指令操作，如果确需人工客服，则按智能客服的指令转到人工客服。目前，多单位为了节约成本，电话接通时都是直接接到智能客服的，智能客服会按顾客要求分派到各个服务点，但是如果智能客服无法解决的问题，最终才会接入人工客服。
1/3
点击智慧助手。打开华为手机设置页面，从设置页面点击进入智慧助手。
2/3
点击智能客服。从智慧助手页面点击进入智能客服。
3/3
在智能客服页面，点击关闭按钮，即可关闭多音的智能客服
