花钱买的电视开机为什么还有广告?
智能电视经过这么几年的发展,内容不断增多,系统也是越来越好用,但有一点却是非常遭人烦,广告越来越多,电视机成了广告机,尤其是开机时也有广告,真得是让人无法忍受。
智能电视为什么会有开机广告?智能电视的操作系统一般都是基于Android,开机需要一些时间,我们每天在用的手机、电脑其实开机都需要时间,下面看看某品牌电视对开机广告是如何解释的。
智能电视出现以前,打开电视多是电视机品牌的logo短暂停留,比较老的CRT电视更是按下电源键屏幕一闪就能观看节目了。
现在打开电视后,好不容易系统加载完了,又出现了十几秒甚至更长的广告,消费者出现不适应也是正常的。
那么开机广告能去除吗?花钱能去掉烦人的开机广告吗?答案是不能,智能电视的会员服务可以去掉观看视频前播放的广告,对于开机广告却是无能为力。
当然近期还有所谓的“会员专属广告”更是让人窝火,“买会员就是为了去广告,会员专属广告一出为何还要再买会员”,大大打击了消费者刚刚培养起来的付费习惯。
当然对于开机广告,还有一招“曲线救国”。为了减少广告出现的几率,如果只是短时间不使用电视,可以让电视进入休眠状态,这样再次打开电视的时候很快就能唤醒电视,不会出现广告。
因为这些广告商给他们钱了
因为这里面有广告商的投资在
因为电视厂家想要取得利润吧
因为这是投资商是金主爸爸,要听他们的要求的
智能电视强制植入开机广告,怎么维护消费者权益?
电视厂商之所以这么做,据说是“为用户好”。一个理由是,智能电视开机启动需要一定时间,为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适,于是插入了广告。另一个理由是,这部分经营所得是为了此派举给用户提供更多优质的免费内容,同时也降低了用户的购机成本。
但是,即便是“为用户好”,也应该重视用户感受,尊重用户权利。2017年一项调查显示,九成消费者反映深受智能电视开机广告骚扰,超六成被调查者厌烦电视开机森碧广告,可见电视厂商为盈利根本不顾用户感受,哪里有一点儿“为用户好”的意思?
通过电商购物网站平台,记者分别向康佳、海尔、TCL等多家电视品牌旗舰店或专卖店,咨询是否存在开机广告及能否关闭问题。康佳电视官方旗舰店客服回应:智能电视开机会有20秒左右广告,广告无法取消,设计开机广告是为了丰富开机单一枯燥的空白时间。TCL惠聚专卖店客服回应:开机存在广告,开机广告不是为了延长时间,是为了客户避免无聊等待,且广告无法关闭。
而且,销售智能电视涉及提供电视机硬件、开机播放商业广告以及提供内容型服务,无论何种经营行为均应遵守《消费者权益保护法》第九条的规定,不能强迫消费,侵害消费者的自主选择权。
他同时指出,经营者通过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入,而消费者却被迫每次开机观看广告。即便经营者销售时作出了告知,但要求消费者购买智能电视就必须接受无法自主关闭开机广告,这对消费者而言显然是不合理、不公平的,侵害了消费者的公平交易权,经营者理应修正其行为。
消费者个体维权成本羡大较高,时间长,限于专业能力,在举证、当庭诉讼等方面也存在难度。而消保委则更具组织化、专业化的资源和能力,可以在充分了解消费者维权痛点的基础上,通过公益诉讼实现消费者集体维权,其影响力也更大,最终产生的正向效果更佳。
也因此,期待各地消保委都能如江苏省消保委一样,对电视开机广告中损害消费者权益的行为果断叫停,积极利用法律的武器监督电视厂商。
除了拨打智能电视机厂商的客服电话进行投诉之外,还可以拨打12315消费者维缓差权热升哪困线,将你遇到的情况反应给国家有关部门吵念求助
可以向消费者协会举报,因为这个开机广告如果不能跳过的话,那么就严重损害了我们的权益。