人工智能，客服类型的AI产品使用最广泛。
哪些属于人工智能的应用
目前人工智能主要应用在以下七个领域：
1、个人助理（智能手机上的语音助理、语音输入、家庭管家和陪护机器人） 产品举例：微软小冰、百度度秘、科大讯飞等、Amazon Echo、Google Home等。
2、安防（智能监控、安保机器人） 产品举例：商汤科技、格灵深瞳、神州云海。
3、自驾领域（智能汽车、公共交通、快递用车、工业应用） 产品举例：Google、Uber、特斯拉、亚马逊、奔驰、京东等。
4、医疗健康（医疗健康的监测诊断、智能医疗设备） 产品举例： Enlitic、Intuitive Sirgical、碳云智能、Promontory等。
5、电商零售（仓储物流、智能导购和客服） 产品举例：阿里、京东、亚马逊。
6、金融（智能投顾、智能客服、安防监控、金融监管） 产品举例：蚂蚁金服、交通银行、大华股份、kensho。
7、教育（智能评测、个性化辅导、儿童陪伴） 产品举例：学吧课堂、科大讯飞、云知声。
苹果手机上的人工智能
苹果手机上的人工智能叫siri
Siri是苹果公司在其产品iPhone4S，iPad 3及以上版本手机上应用的一项语音控制功能。
说道Siri，这是一道硬菜。可在Android上，这个功能一年前就有了，苹果不过是想在这方面“不输他人”，而且其功能也并非如此强大。对吧?
错。除了它确实是一道硬菜以外，其他的都错。
其实，Siri是十年内移动平台上最重要的事件之一。
对Siri持否定看法的人一般会分成两个阵营：一边会说它没什么了不起的;另一边会说Android上之前已经有了。这两方的说法都不正确。
Siri的意义相当重大
我们不妨先从Siri的血统说起。Siri直接发端于史上最大的人工智能项目：五角大楼的CALO项目。CALO是“Cognitive Assistant that Learns and Organizes”的缩写(会学习和组织的认知助理)，这个项目汇聚了全球人工智能方面的顶尖科研人员。
整个CALO计划的带头人名叫Adam Cheyer，他现在也是苹果iPhone团队的工程总监。
在《麻省理工技术评论》的采访中，Cheyer说CALO早已开始探索如何把“对话、自然语言理解、视觉、演说、机器学习、制定计划、理性思考、服务代表全部融合到一个??模仿人类的助理中，帮助人们完成不同的事情。”
他形容说Siri计划就是寻求在一件消费产品中做同样的事情。其实，在过去的四年里，Cheyer和他的团队一直在钻研如何优化CALO，使其能够在一台强大的移动电话中发挥效用，每天都能被成千上万的用户使用。在过去一年半中，他们把主要精力放在Siri技术和iOS及其应用程序的整合上。
它不是单纯的“声音识别”。它是人工智能。当人工智能进入了你的手机，难道意义还不够重大?
Siri和Voice Actions是两码事
Android系统的Voice Actions也是一项伟大的技术，并已经被许多Android用户所熟知和使用。但说真的，它和Siri不是同一个层面的产品。
Voice Actions提供了非常坚实可靠的声音识别引擎，它的高识别度把曾经一度流行的语音识别工具都比了下去。
不过，和过去的所有语音命令系统一样，它要求你说的话严格符合一系列特定的语法，否则它就无法理解。
Siri和以前公众使用过的所有产品都不相同。你说的话可以和你想表达的意思在字面上毫不相干，从严格的技术上看也似乎是文不对题，但Siri会根据上下文、人类历史以及能够理解一般人类语言的人工智能去分析，并在多数情况下领会你的意思。
打个比方，你想小睡一会，并准备上个闹钟，只需要说“20分钟后叫醒我”。如果你想查阅后面的日程安排，你可以说：“我今天接下来都有什么事?”
这些语句中既不包括会用到的应用程序名称，也不包括所需数据的名称。Siri仍然能够理解。
对人类而言，这些 句子 再平常不过了。但要让机器去理解这些变化多端的棘手词汇，就是人工智能的圣杯了。
而更加人性化的特点是，一旦你开始和Siri进入一段对话，它甚至能理解许多含义模糊或者引申的语义。比如，你可以问它：“步行范围内有没有什么顶尖的意大利餐馆?”如果Siri查询后回答“没有”的话，你可以说：“那墨西哥的呢?”Siri会将你的这个问题连同上文的“顶尖的餐馆”和“步行范围”一道进行理解。
Android的Voice Actions做不到这样的事情，因为它是一个声控命令软件，而并非人工智能。
Siri有时会为你显示网页搜索的结果，有时能替你执行一些操作，有时能够直接控制iPhone里的应用程序。
而且Siri同样能够回答问题，这要归功于它整合的Wolfram-Alpha。你可以随机提问：“30英里是多少公里?”，“巴黎现在几点?”，“钢琴上有多少个八度?”，或者“天空为何是蓝色的?”Siri能够直接回答这些问题。不是唰地显示一个网页。就是回答你的问题。
关于Siri，重中之重是什么?
从历史和文明的角度来看，关于Siri，最伟大的事情并非人工智能本身。而是苹果通过Siri把人工智能带进了现实生活中。
理由就是：苹果将Siri做成了iPhone的一个核心组成部分，并且让它作为手机使用的主流，让每个用户都觉得除了使用很方便之外，更想时时刻刻都尝试使用它。
提到“主流”，我指的是捡起那些被人类文明边缘化了的东西，并使其成为大量人群每日生活的一部分。现在，Google出品的Voice Actions不得不面临被边缘化的境地。一般人甚至都没听说过它。
Siri会成为主流的。人们会逐渐熟知它，甚至包括非iPhone用户。
爱迪生并不是发明灯泡的人。他是通过产品设计和 市场营销 ，将灯泡变为主流的人。
福特并不是发明汽车的人。他是通过控制成本和市场营销，将汽车变为主流的人。
我们总是记住那些将事物变成主流的人，因为正是这些人和公司让科学技术真正融入每个人每天的生活。于是，说道灯泡，它就溯源于爱迪生;说道汽车，它就溯源于福特。
Google的Voice Actions并非人工智能，虽说它确实让用户省去了打字输入、触摸操作的工序，只需要使用声音去控制机器就可以完成一系列事情。但是，Voice Actions最终没有让声控成为主流。或许一些极客们会学着使用它吧。
然而，妈妈们会选择Siri。
还有一件事
iPhone 4S也许会成为第一款支持蓝牙4.0的手机，这项技术可以降低能耗，同时可以做到一件非常特别的事：唤醒设备。
如果把Siri和这项无线技术结合起来，其使用范围就更加广泛了。例如，可以想象你戴着一款“超长待机”手表，它会一直睡眠，你触摸它才会显示时间，或者在iPhone收到短信时，手表会被Siri唤醒。你如果要和Siri交谈，只需要对着手表说话就可以了，甚至连手机都不用掏出来。
同样，可以试想一下，有这么一款桌面麦克风，当你说话时会唤醒iPhone，就像《星际迷航》里那样不用按任何按钮直接说话，并从企业号，呃我是说iPhone的人工智能，得到回应。
那么让我们来 总结 一下Siri对于人类而言意味着什么。Siri是人机交互新纪元的黎明，是大众进入真正的人工智能时代的开端。
当然，目前它尚未达到完美，苹果目前将其定位在“beta”阶段。并且，它也还不是你在科幻电影里看到的那种无限高能的人工智能。
但它的步伐远未停止。iPhone 4S里的Siri只是一个开端。相信以后会有更加复杂的版本出现。
Google、微软和其他公司也终会陆续拿出自己的人工智能产品的。所以，一旦你最终和Siri搭上话了，请善待它。Siri具有非常非常重大的现实意义，和以往任何产品都不同。它能够代表计算机发展的一个新纪元。当然，它会让每个人都“说”起来的。
在iPhone 4S的苹果发布会中苹果称 Siri VoiceAssistant 将会成为 iOS 的一部分。Siri 原是一个第三方应用，是苹果花费2亿美元购买所得的。虽然在收购后很长的一段时间里我们仍能在 App Store 上看到这一应用的身影，不过它将近有一年多的时间没有更新。而直到今天苹果在发布会上介绍Siri这一功能后，Siri 这一应用才正式下架。
大家可能没有注意到的是，Siri 下架是精心安排的：Siri 在苹果大会上第一次被提及的时候，这一应用还能在 App Store 上轻松的找到。但在大会结束后，这一应用就再也找不着了。看起来Siri这一应用是在大会结束的同时下架的。
为什么要下架呢?这是可能是因为苹果担心第三方应用若能够实现 iPhone 4S 的功能的话，会影响现有的 iPhone 用户购买新 iPhone 的欲望，从而影响销量。
Siri 支持英文、法文和德文的语音识别，其中英文部分只支持美国、英国和澳大利亚的口音，对于其他国家和地区的英语口音在识别上还存在困难。
此外，被苹果定义为仍处在“测试阶段”的 Siri 支持在美国进行地图和本地搜索，不过苹果官网的 Siri FAQ 页面也承诺，相关功能在2012年将拓展到其他国家。
苹果公司搭载在 iOS6 上的 Siri，新的 Siri 支持语言包括日语、意大利语、中国汉语、台湾、香港等地区语言，你可以用 Siri 查看当前的球赛信息， 足球 ， 篮球 ， 排球 等。包括比分和球员信息等;用它搜索最新的电影资讯，和附近的电影院;Siri 甚至可以帮你寻找餐馆美食，价格，位置，甚至有评星功能。
北京时间2012年9月20日凌晨，苹果在iPod、iPhone和iPad设备上正式放出iOS6 操作系统 更新。据更新信息显示，该升级包将有超过200项新功能，其中内置了全新的苹果地图。在此次更新中，Siri也将支持中文。
2013年6月10日，苹果在iPod、iPhone和iPad设备上正式放出iOS7操作系统更新。其中在Siri方面去除了“测试版”字样。
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