一、亚马逊特色
信息特色:亚马逊平台变化非常快,不管是讯息还是规则,它都在快速变化。所以带来的影响就是信息的时效性低。同时在各个站点之间都有相似的规则,包括一些硬性规则:禁止刷单、刷评等。
平台特色:亚马逊一直遵循着“四重、四轻”原则,包括:重推荐、重展示、重产品、重客户;轻广告、轻客服、轻店铺、轻卖家。其中大意就是注重产品,维护买家,一切以客户为中心,这就是它一直壮大的原因。
二、亚马逊杀手锏——物流
FBA:
FBA是亚马逊独有的物流体系,它以产品为纽带,形成一个闭合的销售路线:卖家发货给仓库→仓库储存货物→买家下单后仓库打包发货→客户签收→若不满意退货就会回到仓库。
它能帮助卖家减少工作时间和工作成本,不仅有智能化的物流管理,还支持全世界多渠道的配送服务,它也是亚马逊买家所信赖的物流方式。
它也有不足之处,比如说:①它不会为卖家提供头程清关服务②对于客户的退货要求FBA不会有太多的干涉等。
FBM:
也叫“自发货”,字面意思就是自己发送货物到客户手上,当然运货过程需要招代理。与FBA相反的是,它优势却是FBA的劣势:①当地会提供头程清关服务②它可以让买家直接和顾客交流等,但它成本很高,物流的时效性也很低。
三、亚马逊杀手锏——Prime会员
可以理解为亚马逊的会员服务,它可以让你有2日内免费送货上门、每月免费游戏和独家折扣、海量储存云服务、提前30分钟进入秒杀阶段等诸多服务。
它的收费标准也依据人群区别:Prime会员年费$119、月费$12.99;Prime学生会员年费$49、月费$6.49。综上,优惠的价格、多样的选择、便捷的服务是亚马逊成为美国众多民众最受欢迎的购物方式的原因。
四、亚马逊杀手锏——黄金购物车
它是为了帮助买家比较提供同个产品的不同卖家,带来更好的消费体验的一个服务,它不仅是亚马逊买家80%以上的购物选择,同时它也是亚马逊最大的流量来源。
当然想黄金购物车卖家不是那么容易的:你要有一个专业卖家账户、平台上有2-6个月优秀销售记录、产品为新品且可卖,这样你才有资格申请黄金购物车。但它所带来的回报就是可以通过打广告、搞促销等方式来获得高利润。
五、亚马逊杀手锏——跟卖
亚马逊为了有效帮助新人卖家和促进卖家之间的良性竞争,同时又提高顾客的购物体验,于是推出了跟卖服务。它不仅能提高订单的流量还能带动店铺内其他产品一起曝光,在跟卖别人时,无需创建Listing就可以直接复制他人网页进行售卖,也是前期快速获得流量的不二选择。
但高利润伴随高风险,如果被有授权的卖家举报,严重的直接封店封号
六、亚马逊杀手锏——Review
翻译过来就是:留评。相比国内买家,国外用户更相信购买的用户评价,并且对于新手卖家都会有官方的留评扶持,在评价下方其他顾客也能对评价进行赞同和否认。与国内评价系统不同的是,直评只要购买满$50,就能对另外5个未购买的产品进行评价。
七、亚马逊杀手锏——Deal(秒杀)
我们可以叫它限时秒杀活动。它主要通过短时间引爆流量的方式来提高店铺排名和产品曝光,还能帮助店铺清理库存和新产品上推荐。其中有:Best Deal(周秒杀)、Lighting Deal(时效性秒杀)、Deal OF The Day(一天秒杀)、Prime会员专享秒杀等,它们之间各有优劣势,供顾客不同的选择。